국민권익위원회는 민생회복 소비쿠폰 1·2차 지급분에 대한 이의신청을 10월 31일(금)까지 국민신문고 누리집에서 접수합니다. 접수된 건은 관할 지자체 심사를 거쳐 결과가 통보되며, 신청인은 국민신문고 > 나의 민원 메뉴에서 처리 상황과 결과를 확인할 수 있습니다.
1. 접수 기간·방식
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 접수 기간 | 7월 21일 09:00 ~ 10월 31일 23:59 |
| 접수 창구 | 국민신문고 누리집·모바일 앱(로그인·본인인증 필요) |
| 이의 대상 | 미지급‧누락, 지급액 오류, 자격·주소지 행정착오 등 |
| 처리 주체 | 신청인 주민등록 주소지 관할 지자체 |
| 결과 확인 | 국민신문고 > ‘나의 민원’ 메뉴 |
2. 첫 주(7월 21일 ~ 25일) 요일제 접수
| 요일 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 |
|---|---|---|---|---|---|
| 출생연도 끝자리 | 1·6 | 2·7 | 3·8 | 4·9 | 5·0 |
주말(7/26·27)은 누구나 접수 가능, 7/28부터는 요일제 없이 상시 접수됩니다.
3. 온라인 이의신청 절차
- 국민신문고 접속 → 로그인(간편 or 공동 인증)
- 메인 배너 ‘민생회복 소비쿠폰 이의신청’ 클릭
- 자동 불러온 신청 정보 확인
- 이의 사유 입력 및 증빙자료(선택) 첨부
- 접수 완료 후 문서번호 저장
- 처리 상황은 ‘나의 민원’에서 실시간 확인
TIP : 접수증을 PDF로 저장해 두면 추후 문의 시 편리합니다.
4. 처리 흐름·예상 기간
- 접수 → 관할 지자체 심사(보완요청 가능) → 지급 또는 기각 결정 → 결과 통보
- 평균 처리 기간 : 접수 후 2 ~ 4주
(보완 서류 필요 시 연장)
5. 준비 서류 체크리스트
- 본인 신분증(스캔 또는 모바일 인증)
- 주민등록등본 또는 전입세대 열람내역
- 소득·자격 증빙(기초수급, 차상위 등 해당 시)
- 행정착오 입증 서류(선택)
6. 주요 문의처
| 용도 | 전화번호 |
|---|---|
| 이의신청 전반(행안부) | 1670-2525 |
| 국민콜(권익위) | 국번 없이 110 |
| 복지부(기초·차상위) | 129 |
| 여가부(한부모) | 1577-4206 |
| 법무부(외국인/교정) | 1345 / 1363 |
| 건보공단(자격) | 1577-1000 |
7. 자주 묻는 질문
지급 결정 이후 언제 입금되나요?
지자체 승인일 다음 주 금요일까지 지급 카드 또는 계좌로 자동 반영됩니다.
서류가 부족하면 어떻게 알 수 있나요?
국민신문고 ‘나의 민원’에서 보완 요청 알림이 표시되며, SMS도 함께 발송됩니다.
대리인이 대신 신청할 수 있나요?
가능합니다. ‘대리 신청’ 체크 후 위임장과 대리인 신분증 사본을 첨부해 주세요.
주의 : 10월 31일 이후에는 시스템이 자동 종료되므로, 지급 결과에 이견이 있는 경우 반드시 기한 내 신청하시기 바랍니다.